Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI
Son güncelleme: 23 Haziran 2026

1. ŞİRKET BİLGİLERİ VE KAPSAM
NotaBene Yayınları’na hoş geldiniz. Bu internet sitesi ve çevrim içi mağaza, NotaBene Yayınları ticari adıyla faaliyet gösteren RENAS YAYINCILIK MATBAACILIK FİLİMCİLİK REKLAM YAZILIM DONANIM BİLİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. Bu metinde “NotaBene Yayınları”, “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleriyle anılacaktır.

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”); internet sitemize, çevrim içi mağazamıza, içeriklerimize, araçlarımıza, ürünlerimize ve bunlarla bağlantılı hizmetlere (birlikte “Hizmetler”) erişimi ve bunların kullanımını düzenler. Bu Şartlar; ürün sayfalarında gösterilen bilgiler, sipariş özeti, ödeme öncesinde sunulan yasal ön bilgilendirme, Gizlilik Politikamız, İade Politikamız ve işleme açıkça dâhil edilen diğer politikalarla birlikte uygulanır.

Bu Şartlar; uygulanabildiği ölçüde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu dâhil olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuatın tüketicilere tanıdığı emredici hakları sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz. Bu Şartlardaki herhangi bir hükmün emredici tüketici mevzuatıyla çelişmesi hâlinde ilgili emredici mevzuat hükmü uygulanır.

2. UYGUNLUK, ERİŞİM VE HESAPLAR
Sözleşme kurmak için gerekli hukuki ehliyete sahip olmanız gerekir. 18 yaşından küçükseniz veya hukuki ehliyetiniz başka bir nedenle sınırlıysa, Hizmetleri yalnızca mevzuatın gerektirdiği hâllerde yasal temsilcinizin onayı ve gözetimi altında kullanabilir ve sipariş verebilirsiniz.

Adınız, iletişim bilgileriniz, fatura bilgileriniz ve teslimat adresiniz dâhil olmak üzere doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz. Bizden kaynaklanan bir güvenlik ihlali söz konusu olmadığı sürece, hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz.

Hesabınızın veya ödeme bilgilerinizin izniniz dışında kullanıldığını düşünüyorsanız bizi gecikmeden bilgilendirmeniz gerekir. Müşterileri korumak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla makul doğrulama bilgileri talep edebiliriz.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE STOK DURUMU
Ürün açıklamalarını, baskı bilgilerini, formatları, fiyatları, kapak görsellerini ve stok durumunu doğru biçimde sunmak için makul özeni gösteririz. Ekran ayarları, fotoğraf koşulları ve üretim farklılıkları nedeniyle renk veya görünümde küçük farklılıklar oluşabilir. Bu tür küçük farklılıklar, ayıplı veya sözleşmeye aykırı mallara ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.

Ürünlerin stok durumu değişebilir. Bir ürünü sepete eklemek o ürünü sizin için ayırmaz. Stok kısıtları, yeniden satış şüphesi, dolandırıcılığın önlenmesi veya yasal sınırlamalar gibi haklı nedenlerle ürün miktarını sınırlandırabiliriz. Bu uygulama müşteriler arasında hukuka aykırı ayrımcılığa yol açamaz ve emredici tüketici haklarını sınırlandıramaz.

4. SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Sipariş vermeden önce; malın temel nitelikleri, satıcının kimliği ve iletişim bilgileri, vergiler dâhil toplam fiyat, teslimat ücretleri, ödeme ve teslimat koşulları, şikâyet yöntemleri, cayma hakkı ile uygulanabilecek istisnalar veya iade masrafları dâhil olmak üzere mesafeli satış ve elektronik ticaret mevzuatının gerektirdiği bilgiler size sunulur.

Ödeme yükümlülüğü doğuran düğmeyi seçmeden önce siparişinizi kontrol etmekten ve giriş hatalarını düzeltmekten siz sorumlusunuz. Sipariş verildikten sonra siparişin tarafımıza ulaştığı elektronik ortamda bildirilir.

Ödeme işlemi sırasında sözleşmenin hukuken geçerli daha erken bir aşamada kurulduğu açıkça belirtilmedikçe satış sözleşmesi, siparişin kabul edildiğini bildiren sipariş onayının tarafımızca gönderilmesiyle kurulur. Yalnızca talebinizin alındığını bildiren otomatik bir mesaj, bunun yalnızca alındı bildirimi olduğu açıkça belirtilmişse tek başına siparişin kabulü anlamına gelmez.

Sözleşme kurulmadan önce; ödeme onayının alınamaması, açık bir fiyat veya açıklama hatası, yasal sınırlamalar, dolandırıcılık şüphesi ya da stok bulunmaması gibi haklı bir nedenle siparişi reddedebiliriz. Kabul edilmeyen bir sipariş için ödeme tahsil edilmişse, tutar gecikmeksizin ilk ödeme yöntemi kullanılarak iade edilir.

Sözleşme kurulduktan sonra siparişi keyfî biçimde iptal etmeyiz. İfanın hukuken veya fiilen imkânsızlaşması durumunda sizi mevzuatta öngörülen süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgilendirir ve uygulanabilir teslimat ücretleri dâhil tüm ödemeleri yasal süre içinde iade ederiz. Mevzuatta aksi düzenlenmişse yalnızca stok bulunmaması hukuki imkânsızlık olarak kabul edilmez.

5. FİYATLAR, VERGİLER, KAMPANYALAR VE ÖDEME
Tüketicilere gösterilen fiyatlar, mevzuat farklı bir gösterime izin vermediği ve bu durum açıkça belirtilmediği sürece katma değer vergisi ve diğer zorunlu vergileri içerir. Teslimat ücretleri ve diğer ek masraflar sipariş verilmeden önce gösterilir. Uluslararası teslimatlarda, açıkça bildirilmiş ve hukuken müşterinin sorumluluğunda olması hâlinde gümrük vergileri, ithalat vergileri veya yerel ücretler uygulanabilir.

Geçerli fiyat, sözleşme kurulmadan önce açık ve fark edilebilir bir hatanın düzeltilmesi hakkı saklı olmak üzere, sipariş verildiği anda gösterilen ve onaylanan fiyattır. Değişiklik kanunen gerekli ve ilgili işleme uygulanabilir olmadıkça kabul edilmiş bir siparişin fiyatını artırmayız.

Kampanyalar, indirim kodları ve promosyonlar ayrı ve açıkça belirtilen koşullara tabi olabilir. Açıkça aksi belirtilmedikçe bunlar birleştirilemez. Kampanya koşulları emredici tüketici haklarını sınırlandıramaz.

Ödemeler, ödeme aşamasında sunulan yöntemlerle işlenir. Ödeme bilgileri; bankalar, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve Shopify tarafından kendi yasal yükümlülükleri ile Gizlilik Politikamızda yer alan açıklamalar doğrultusunda işlenebilir.

6. TESLİMAT, İFA VE HASAR RİSKİNİN GEÇİŞİ
Ürünleri ödeme öncesinde belirtilen süre içinde teslim ederiz. Tüketicinin kişisel talebi veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için farklı bir süre kararlaştırılmadıkça, tüketici siparişlerinin teslimatı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde izin verilen azami süreyi, kural olarak siparişin alınmasından itibaren 30 günü aşmaz.

Gecikmenin makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanması hâlinde tahmini teslimat tarihleri kesin teslimat garantisi niteliğinde değildir. Bu durum, teslimatın vaat edilen veya yasal olarak gerekli süre içinde tamamlanmaması hâlinde sahip olduğunuz yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Ürünün kaybolması veya hasar görmesi riski, ürün size ya da taşıyıcı dışındaki ve sizin belirlediğiniz üçüncü kişiye teslim edilene kadar bize aittir. Tarafımızca sunulmayan bir taşıyıcıyı bağımsız olarak seçmeniz durumunda risk, mevzuatın izin verdiği ölçüde ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edilmesiyle size geçebilir.

Eksiksiz ve doğru bir teslimat adresi vermeniz ve teslimatın kabul edilebilmesini sağlamanız gerekir. Adresin yanlış veya eksik olması ya da teslimatın haklı bir neden olmaksızın tekrar tekrar reddedilmesi nedeniyle paketin iade edilmesi durumunda, emredici tüketici hakları saklı kalmak üzere makul ve belgelendirilebilir yeniden gönderim masraflarını talep edebiliriz.

7. YASAL CAYMA HAKKI
Mesafeli sözleşme kuran bir tüketiciyseniz, yasal bir istisna uygulanmadığı sürece, kural olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Mallarda cayma süresi kural olarak ürünün size veya taşıyıcı dışındaki ve sizin belirlediğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Ayrı gönderiler hâlinde teslim edilen siparişlerde, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde veya düzenli teslimatlarda farklı başlangıç kuralları uygulanabilir. Cayma hakkınızı sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimi arasındaki dönemde de kullanabilirsiniz.

Cayma hakkını kullanmak için cayma süresi sona ermeden önce açık bir bildirim göndermeniz gerekir. Bizimle info@notabene.com.tr adresi üzerinden iletişime geçebilir veya iş yeri adresimize yazılı bildirim gönderebilirsiniz. Yasal örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bunu kullanmanız zorunlu değildir. Bildirimin süresi içinde gönderildiğine ilişkin kanıtı saklamanız önerilir.

Cayma bildirimini gönderdikten sonra, ürünü bizim teslim almayı teklif etmememiz hâlinde, mevzuatta belirtilen süre içinde, hâlen 14 gün içinde iade etmeniz gerekir. İade talimatları, belirlenen taşıyıcı ve hukuken tüketiciye yüklenebilecek iade masrafları; sözleşme öncesi bilgilendirmede ve İade Politikamızda belirtilir. İade taşıyıcısı veya masrafı gerektiği şekilde bildirilmemişse ya da ürün ayıplı veya sözleşmeye aykırıysa, mevzuat bu masrafı bize yüklüyorsa sizden iade masrafı talep edilmez.

Yasal cayma hakkı sonrasında yapılacak geri ödemeler, ek bir ücret yansıtılmaksızın ve yasal süre içinde ilk ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. İade edilen mallarda geri ödeme süresinin başlangıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürünün sözleşme öncesi bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına mı yoksa başka bir taşıyıcıya mı teslim edildiğine göre değişebilir. Geri ödeme tutarı yalnızca emredici mevzuatın izin verdiği hâllerde ve ölçüde azaltılabilir.

İade Politikamızda belirtilen 30 günlük iade süresi dâhil olmak üzere gönüllü iade süreleri ek bir ticari avantajdır. Bu süreler, yasal 14 günlük cayma hakkının veya ayıplı mala ilişkin hakların yerine geçmez, bunları kısaltmaz ya da sınırlandırmaz.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yasal cayma hakkı, mevzuatta belirtilen durumlarda uygulanmaz. Ürüne ve sunuluş biçimine bağlı olarak bu istisnalar şunları içerebilir:

• tüketicinin talepleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler;
• çabuk bozulabilen veya son kullanma süresi kısa olan ürünler;
• teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler;
• koruyucu ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış fiziksel kitaplar, dijital içerikler veya bilgisayar sarf malzemeleri; ancak ilgili mevzuat işlemi istisna kapsamında değerlendiriyorsa;
• abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete, dergi ve benzeri süreli yayınlar;
• tüketicinin önceden açık onayıyla ve cayma hakkını kaybettiğini kabul etmesiyle cayma süresi sona ermeden önce ifasına başlanan hizmetler veya maddi ortamda sunulmayan ve anında teslim edilen dijital içerikler;
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal veya hizmetler.

Bir istisna yalnızca yasal koşullarının oluşması ve gerekli sözleşme öncesi bilgilendirme ile onayların alınmış olması hâlinde uygulanır. İstisnalar; ayıplı, hasarlı, eksik, sahte veya yanlış gönderilen mallara ilişkin haklarınızı ortadan kaldırmaz.

9. AYIPLI, HASARLI VEYA SÖZLEŞMEYE AYKIRI MALLAR
Sözleşmeye uygun malları teslim etmekle yükümlüyüz. Ürünün hasarlı, ayıplı, eksik veya siparişinizden farklı olması durumunda teslimattan sonra siparişinizi kontrol ederek bizimle gecikmeden iletişime geçmenizi rica ederiz. Bildirimde gecikmeniz, kanunun tanıdığı emredici bir hakkı ortadan kaldırmaz.

6502 sayılı Kanun uyarınca tüketici, yasal koşulların oluşması hâlinde ayıplı mallar için şu seçimlik haklardan birini kullanabilir: ürünü iade ederek sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi talep etme, uygun ve orantılı olduğu ölçüde ücretsiz onarım isteme veya mümkünse ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep etme. Bu yasal hakların kullanılmasından doğan masraflar mevzuatın gerektirdiği sorumlu tarafça karşılanır.

Kanunda veya sözleşmede daha uzun bir süre öngörülmedikçe ayıplı mallara ilişkin sorumluluk, kural olarak teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresine tabidir. Ayıbın ağır kusur veya hile ile gizlenmesi durumunda zamanaşımı süreleri aynı şekilde uygulanmaz.

10. İADE, DEĞİŞİM VE GERİ ÖDEMELER
İade ve geri ödeme işlemlerine ilişkin ayrıntılı uygulama talimatları İade Politikamızda yer alır. Bu politika, bu Şartlar ve emredici Türk tüketici mevzuatıyla birlikte değerlendirilmelidir.

İndirimli ürünlere ilişkin sınırlamalar dâhil olmak üzere gönüllü iade politikasındaki hiçbir kısıtlama, kanunen mevcut olan yasal cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin bir hakkı ortadan kaldıramaz.

Doğrudan değişim hizmeti açıkça sunmadığımız sürece uygulamada ürünün iade edilmesi ve yeni bir sipariş verilmesi gerekebilir. Bu durum, ayıplı malın değiştirilmesini talep etme yönündeki yasal hakkınızı sınırlandırmaz.

11. MÜŞTERİ TARAFINDAN SİPARİŞ İPTALİ
Gönderimden önce bizimle iletişime geçerek siparişin iptalini talep edebilirsiniz. Talebinizi işleme almaya çalışırız; ancak talep alınmadan veya tamamlanmadan önce ürün kargoya verilmiş olabilir. Operasyonel olarak iptal artık mümkün değilse, yasal cayma hakkınız ve İade Politikamız uygulanmaya devam eder.

12. FİKRÎ VE SINAİ MÜLKİYET
İnternet sitesi ve metin, yayın, grafik, fotoğraf, illüstrasyon, logo, marka, ticaret unvanı, sayfa tasarımı, yazılım, ses ve video dâhil olmak üzere site içeriği NotaBene Yayınları’na aittir veya lisans kapsamında kullanılmaktadır. Bu içerikler Türk fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatı ile uygulanabilir uluslararası anlaşmalar kapsamında korunur.

Hizmetleri kişisel ve hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz. Emredici mevzuatın izin verdiği hâller dışında, korunan içerikleri ilgili hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, yayımlayamaz, satamaz, lisanslayamaz, kamuya gösteremez, türev eser oluşturamaz, sistematik olarak çıkaramaz veya ticari amaçla kullanamazsınız.

“NotaBene Yayınları” adı ile bağlantılı adlar, logolar ve tasarımlar marka veya ticari işaret olarak korunuyor olabilir. İnternet sitesini bu Şartlara uygun şekilde kullanma yönündeki sınırlı hak dışında herhangi bir lisans verilmez.

13. DEĞERLENDİRMELER, YORUMLAR VE DİĞER KULLANICI İÇERİKLERİ
Bir değerlendirme, yorum, görsel, öneri veya başka bir içerik (“Kullanıcı İçeriği”) göndermeniz hâlinde, bu içeriği paylaşmak için gerekli haklara sahip olduğunuzu ve içeriğin hukuka, üçüncü kişilerin haklarına veya bu Şartlara aykırı olmadığını kabul etmiş olursunuz.

Kullanıcı İçeriğiniz üzerindeki mülkiyet hakkınız sizde kalır. İçeriğin Hizmetler üzerinden erişilebilir olduğu süre boyunca veya hukuken gerekli olduğu ölçüde, Hizmetleri işletmek, geliştirmek ve tanıtmak amacıyla içeriği barındırmak, çoğaltmak, göstermek, biçimlendirmek ve kullanmak için bize münhasır olmayan, dünya çapında geçerli ve bedelsiz bir lisans verirsiniz. Kullanıcı İçeriğinde yer alan kişisel verileri Gizlilik Politikamıza veya yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde kullanmayız.

Kullanıcı İçeriğini; hukuka aykırı, yanıltıcı, kötüye kullanıma dayalı, ayrımcı, hak ihlal edici, ürün veya hizmetle ilgisiz olması, kamuya açık olmaması gereken kişisel veriler içermesi ya da bu Şartlara aykırı olması nedeniyle makul ölçüde gerekli gördüğümüzde denetleyebilir veya kaldırabiliriz. Tüketici değerlendirmelerini yanıltıcı biçimde yönlendirmeyiz.

14. SHOPIFY, ÖDEME HİZMETİ SAĞLAYICILARI VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
Çevrim içi mağaza Shopify tarafından barındırılır ve teknik olarak desteklenir. Shopify ve diğer hizmet sağlayıcıları; barındırma, ödeme, dolandırıcılığın önlenmesi, analiz, teslimat ve destek işlevlerini sağlamak için gerekli bilgileri Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde işleyebilir.

Bir ürün sayfasında başka bir satıcı açıkça belirtilmedikçe satış sözleşmesi sizinle NotaBene Yayınları arasında kurulur. Shopify, NotaBene Yayınları’ndan satın alınan ürünlerin satıcısı değildir.

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen bağlantılar veya entegrasyonlar içerebilir. Bağımsız üçüncü taraf içeriklerinden veya hizmetlerinden sorumlu değiliz. Ancak bu hüküm, uygulanabilir olduğu durumlarda bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcılara ilişkin sorumluluk dâhil olmak üzere hukuken sınırlandırılamayan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

15. GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER VE ÇEREZLER
Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer düzenlemelere uygun olarak işlenir. Gizlilik Politikamız; veri sorumlusunun kimliğini, işlenen veri kategorilerini, işleme amaçlarını ve hukuki sebeplerini, alıcı gruplarını, uygulanabildiği durumlarda yurt dışına aktarımları, saklama sürelerini, güvenlik tedbirlerini ve ilgili kişilerin haklarını açıklar.

Açık rızanın hukuken gerekli olduğu durumlarda bu rıza ayrıca talep edilir ve bu Şartların kabulüyle birleştirilmez. Kanunun başka bir hukuki işleme sebebi öngördüğü durumlarda sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve diğer yasal işleme sebepleri açık rızaya bağlı değildir.

Çerezler ve benzeri teknolojiler, internet sitesinde sunulan açıklamalar ve kontrol seçenekleri doğrultusunda kullanılır.

16. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
E-posta, SMS, telefon veya benzeri kanallarla gönderilen pazarlama iletileri, yalnızca 6563 sayılı Kanun ve ticari elektronik iletilere ilişkin ilgili düzenlemelere uygun şekilde gönderilir. Önceden onay gerektiği durumlarda bu onay ayrıca alınır. Pazarlama onayınızı iletide belirtilen yöntemle veya uygulanabildiği durumlarda İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ücretsiz olarak geri çekebilirsiniz.

Siparişi tamamlamak, güvenlik bildirimi göndermek, fatura iletmek, teslimat bilgisi paylaşmak veya yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek için gerekli hizmet iletileri pazarlama iletisi değildir ve mevzuatın izin verdiği hâllerde pazarlama onayı olmadan gönderilebilir.

17. KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM VE YASAKLI DAVRANIŞLAR
Hizmetleri şu amaçlarla kullanamazsınız:

• hukuka aykırı, hileli veya kötü niyetli bir amaçla;
• fikrî mülkiyet, gizlilik, kişisel veri veya diğer hakları ihlal etmek için;
• zararlı yazılım, kötü amaçlı kod, istenmeyen ileti veya yanıltıcı içerik göndermek için;
• hesaplara, sistemlere veya verilere yetkisiz erişim sağlamak için;
• Hizmetlerin güvenliğine, erişilebilirliğine veya olağan işleyişine müdahale etmek için;
• hukuka, teknik sınırlamalara veya başkalarının haklarına aykırı biçimde otomatik araçlarla içerik ya da kişisel veri toplamak, kazımak veya sistematik olarak çıkarmak için;
• başka bir kişi gibi davranmak veya gerçeğe aykırı bir bağlantı ya da temsil ilişkisi izlenimi yaratmak için;
• herhangi bir kişiyi taciz etmek, tehdit etmek, karalamak veya hukuka aykırı biçimde ayrımcılığa tabi tutmak için.

Hizmetleri, kullanıcıları ve üçüncü kişileri korumak amacıyla erişimi sınırlandırmak, delilleri saklamak ve hukuka aykırı davranışları yetkili mercilere bildirmek dâhil olmak üzere orantılı önlemler alabiliriz.

18. HİZMETİN KULLANILABİLİRLİĞİ, GARANTİLER VE SORUMLULUK
Hizmetleri güvenli ve erişilebilir tutmayı amaçlarız; ancak kesintisiz veya hatasız erişim garanti edilemez. Bakım, güvenlik güncellemeleri veya teknik değişiklikler yapabiliriz. Önlenebilir kesintileri en aza indirmek için makul tedbirleri alırız.

Ürün ve hizmetlere ilişkin yükümlülükler sözleşmeye ve emredici mevzuata tabidir. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm; yasal uygunluk yükümlülüklerini, garantileri, tüketiciye tanınan seçimlik hakları veya hukuken sınırlandırılamayan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

Türk hukukunun izin verdiği azami ölçüde taraflardan hiçbiri, sözleşme kurulduğu sırada makul olarak öngörülemeyen dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir. Bu sınırlama; ölüm veya bedensel zarar, hile, kasıt, ağır ihmal, emredici tüketici hukukunun ihlali, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi, hukuken sorumluluğun kaldırılamadığı hak ihlalleri veya hukuken sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar için uygulanmaz.

Tüketici değil, ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden müşteriler bakımından ilave sorumluluk sınırlamaları yalnızca Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’nun izin verdiği ölçüde uygulanır.

19. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, geniş çaplı altyapı arızası, salgın kısıtlamaları, savaş, toplumsal olaylar, hukuka uygun kamu otoritesi işlemleri veya büyük taşıyıcı kesintileri gibi makul kontrol dışında kalan olayların neden olduğu gecikme veya ifa etmeme hâllerinden taraflar sorumlu tutulmaz. Bunun için etkilenen tarafın olayın etkisini azaltmak üzere makul önlemleri alması ve yükümlülüklerini makul olarak mümkün olan en kısa sürede yerine getirmesi gerekir.

Mücbir sebep, tüketici mevzuatında öngörülen geri ödeme, bildirim veya diğer emredici yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

20. ERİŞİMİN ASKIYA ALINMASI VE SONA ERDİRİLMESİ
Hizmetleri kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Esaslı bir ihlali, dolandırıcılığı, güvenlik riskini, hukuka aykırı davranışı veya yasal bir gerekliliği ele almak amacıyla makul ölçüde gerekli olduğunda erişimi askıya alabilir veya sınırlandırabiliriz. Makul olarak mümkün ve hukuken izin verilen durumlarda önceden bildirimde bulunur ve sorunun giderilmesi için fırsat tanırız.

Erişimin askıya alınması veya sona erdirilmesi, daha önce kabul edilmiş siparişlerden doğan ödeme, teslimat, cayma, geri ödeme, ayıplı mal ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hak ve yükümlülükleri etkilemez.

21. BU ŞARTLARDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
Hukuki, düzenleyici, teknik veya operasyonel değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Şartları güncelleyebiliriz. Güncel sürüm, yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.

Değişiklikler ileriye dönük olarak uygulanır ve kanunen zorunlu olmadıkça ya da müşteri tarafından hukuken geçerli biçimde açıkça kabul edilmedikçe daha önce kurulmuş bir sözleşmeden doğan hakları azaltmaz. Gerekli durumlarda önemli değişiklikler uygun bir kanal üzerinden bildirilir.

22. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu Şartlar ve Hizmetler üzerinden yapılan satışlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketiciler, ilgili yıl için ilan edilen parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda yetkili İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Başvurular, kullanılabilir olduğu durumlarda e-Devlet üzerindeki ilgili tüketici başvuru hizmeti aracılığıyla da yapılabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda tüketiciler, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketicinin mevzuatta öngörüldüğü durumlarda yerleşim yerindeki mercilere başvurma hakkı dâhil olmak üzere yasal yetki kuralları korunur.

Tüketici uyuşmazlığı niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri yürürlükteki Türk usul hukukuna göre belirlenir. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, emredici mevzuata aykırı münhasır yetki oluşturmaz.

23. GENEL HÜKÜMLER
Bu Şartlardaki herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse ilgili hüküm, hukuken izin verilen azami ölçüde uygulanır veya metinden ayrılır; diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

Bir hakkın kullanılmaması veya kullanılmasında gecikilmesi o haktan feragat edildiği anlamına gelmez. Devir işleminin hukuka aykırı olması veya ifayı esaslı biçimde etkilemesi hâlinde, onayımız olmadan sözleşmeyi devredemezsiniz. Hak ve yükümlülüklerimizi, yalnızca emredici müşteri haklarını azaltmayan hukuka uygun bir işletme devri kapsamında devredebiliriz.

Bu Şartlar, yasal sözleşme öncesi bilgiler, kabul edilen sipariş ayrıntıları ve atıf yoluyla dâhil edilen politikalar, ilgili işleme ilişkin sözleşme bütününü oluşturur. Bunlar, doğrudan emredici mevzuattan doğan hakları ortadan kaldırmaz.

24. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Sorular, şikâyetler, cayma bildirimleri ve diğer iletişimler aşağıdaki bilgiler kullanılarak iletilebilir:

İşletme adı: NotaBene Yayınları
Resmî şirket unvanı: RENAS YAYINCILIK MATBAACILIK FİLİMCİLİK REKLAM YAZILIM DONANIM BİLİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Yetkili kişi: Emre Battal
E-posta: info@notabene.com.tr
Telefon: +90 (216) 337 20 26
İş yeri adresi: Rasimpaşa Mahallesi, Duatepe Sokak No: 59/B, Yeldeğirmeni, Kadıköy, İstanbul, Türkiye
Ticaret Sicil Numarası: 47304-5
Vergi Kimlik Numarası: 7340631524
Vergi Dairesi: Kadıköy Vergi Dairesi
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): renas@hs01.kep.tr
MERSİS Numarası: 0734 0631 5240 0016